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提升附加服務內涵 推動企業轉型發展

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提升附加服務內涵 推動企業轉型發展

發布日期:2020-07-27 作者:江蘇昱博自動化設備有限公司 點擊:

   產品的同質化、促銷手段的同質化,在當前的市場中普遍存在,為此,必須尋求差異化的營銷策略。隨著服務市場的日益成熟和有形化,人們關心的不再只是產品的外觀、質量等,更加關注是產品在使用當中的服務增值。而服務增值就是附加服務,附加服務就是更多的為用戶服務,讓服務為用戶創造更多的價值,這才是真正體現產品差異性的所在。

助力機械手

   隨著改革的不斷深化,市場競爭從單純的技術或產品的提供,向產品和服務并重的方向轉移,服務已經成為企業業發展的新的動力和增長點,成為企業核心競爭力之一。

助力機械手

   為此,江蘇昱博自動化設備有限公司從用戶需求出發,采取一系列改進措施,即是今年受疫情嚴重影響,仍取得了助力機械手、自動化流水線、機器人系統集成和非標自動化系列產銷同比增長30%的驕人業績,推動了企業轉型發展。


   一是樹立以客戶為導向的營銷服務理念。以客戶為導向,充分認識到客戶是企業的價值基石,企業的全部業務活動都在于發現并滿足客戶的需求,使客戶獲得滿意的產品和服務。為此,我們的業務流程設計、新產品開發、管理制度創新都按照客戶的需求進行設計和調整,從而增強吸引力和競爭力。
       二是要堅持以企業文化的構建和發展為保障。隨著物質生活日漸豐富,人們需求的文化趨向性日益明顯,從而推動了心理需求層次的升級和對文化內涵要求的提高。對于我司來說,服務和營銷只是支持走向成功的必要條件,其背后需要一個良好的企業文化提供思想保證和精神動力。此外,企業文化又可以提升客戶對公司的忠誠度和認同感,是我們開展市場競爭的有力手段,客戶認可的不僅僅是單個個體所表現出來的人格魅力,更重要的是你背后所代表及傳達的企業文化和服務理念。
       三是要實施差異化營銷附加服務戰略。實施差異化營銷附加服務戰略,將服務營銷延伸到整個經營管理過程中,是確保我行在激烈的市場競爭中占據重要份額的關鍵,使我司能在工業自動化領域內提供從工程設計、產品選型、硬件集成、軟件編程、現場調試、客戶培訓及售后維護等全系列的服務。為此,我們做到:
       1、推進服務標準化。依據先進的質量管理體系,全面推行服務標準化。
       2、推進服務涵蓋體統的整個生命周期: 新系統集成、運行維護、升級改造。
       3、推進服務的全過程: 工程設計、硬件制造、軟件實施、出廠測試 現場調試、竣工移交、定期回訪、系統優化為您考慮更周全。
       4、提供完備的技術資料、文檔備份、備品備件。
       5、幫助用戶系統集成。為用戶定制符合生產工藝要求的自動化系統解決方案,提供專業齊全的工程技術配套服務,提升用戶先進的軟件設計及實施能力,實施安全有效的工程調試。
       6、幫助客戶老系統升級改造。減輕設備投資壓力并增加產品規格、品種,提高品質,延長設備使用壽命,老設備也能提高企業產品競爭力,保持設備功能的完整性,免除昂貴的老設備的備件費用,讓客戶把更多的精力投入到業務的關鍵點上去,幫助客戶迅速完成工作并達到專業水平。

本文網址:http://www.xatengdamuju.com/news/1142.html

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